Términos y Condiciones

Última actualización: marzo 2026 · Aiveable · [email protected]

Al contratar los servicios de Aiveable, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. El servicio

Aiveable ofrece configuración, implementación y mantenimiento de agentes de inteligencia artificial para negocios: bots de WhatsApp, automatización de contenido, agenda y seguimiento de clientes. El servicio se activa tras el pago del setup único y se mantiene con una suscripción mensual. La configuración tarda hasta 48 horas hábiles tras recibir la información del negocio.

2. Pagos y facturación

El setup único se cobra al inicio y no es reembolsable una vez iniciada la configuración.
La suscripción mensual se cobra cada mes en la fecha de inicio del servicio.
Los precios están en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria.
Aiveable puede actualizar precios con 30 días de aviso previo.

3. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso escribiendo a [email protected]. Sin penalizaciones ni contratos de largo plazo. El servicio continúa activo hasta el final del período pagado. No se ofrecen reembolsos parciales por meses no utilizados.

4. Privacidad y arquitectura Zero-Knowledge

Tus credenciales son tuyas. Aiveable utiliza cifrado AES-256-GCM con derivación PBKDF2 (100,000 iteraciones). Las credenciales que almacenas en tu portal se cifran en tu dispositivo antes de enviarse a nuestros servidores. Ni Aiveable ni ningún tercero puede acceder a tus credenciales en texto plano.

Recopilamos únicamente la información necesaria para el servicio: nombre, correo, teléfono, información del negocio y métricas de uso. No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimiento legal.

5. Propiedad intelectual

El contenido generado para tu negocio (posts, respuestas, materiales) es tuyo. Aiveable retiene los derechos sobre la tecnología, algoritmos y sistemas que hacen posible el servicio.

6. Limitación de responsabilidad

Aiveable no garantiza resultados específicos en ventas o conversiones. No nos hacemos responsables por interrupciones en servicios de terceros (WhatsApp, Meta, LinkedIn, etc.). La responsabilidad máxima no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses.

7. Uso aceptable

El cliente no utilizará Aiveable para spam, actividades ilegales, engaño a sus clientes, ni nada que viole los términos de plataformas terceras. Aiveable puede suspender el servicio inmediatamente ante uso indebido.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México, salvo acuerdo contrario por escrito.

9. Contacto

Preguntas: [email protected] o WhatsApp +52 1 56 1008 1333.